Chính Sách Bảo Mật Dom 3 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

01 Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với Dom 3. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Dom 3 – vận hành tại địa chỉ dom3.net – thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến của chúng tôi.

Tại Dom 3, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiêng liêng. Mỗi người chơi tin tưởng chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi đều xứng đáng được bảo vệ tối đa. Vì vậy, Dom 3 đã xây dựng một hệ thống bảo mật đa lớp, kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và quy trình vận hành nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của Dom 3 bao gồm website dom3.net, ứng dụng di động Dom 3 trên Android và iOS, và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ Dom 3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, "thông tin cá nhân" là bất kỳ dữ liệu nào có thể dùng để nhận dạng bạn, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CMND/CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng và hành vi sử dụng dịch vụ. "Xử lý dữ liệu" bao gồm mọi hoạt động liên quan đến thông tin cá nhân như thu thập, lưu trữ, phân tích, sử dụng hoặc xóa bỏ.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Dom 3 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng Dom 3, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật nhằm mục đích vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động phiên làm việc
• Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút tiền
• Dữ liệu hành vi trên ứng dụng (trang truy cập, thời gian, thao tác)
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6)

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, Dom 3 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận được ủy quyền, nhằm mục đích đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

03 Cách Dom 3 Sử Dụng Thông Tin

Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập được sử dụng theo đúng mục đích đã công bố. Dom 3 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích nằm ngoài phạm vi dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, đảm bảo môi trường cá cược hợp pháp.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất khuyến mãi phù hợp, cải thiện giao diện và tính năng dựa trên hành vi sử dụng của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật chính sách, xác nhận giao dịch (không thể từ chối nhận các thông báo này).
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi độc quyền dành cho thành viên Dom 3.

04 Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu Của Dom 3

Dom 3 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin của người chơi được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật liên tục bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng.

4.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ Dom 3
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại phía máy chủ
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ mỗi quý
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản nhân viên nội bộ

4.2 Bảo mật vận hành

• Kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên Dom 3
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật (Incident Response Plan) được cập nhật hàng năm
• Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) bắt buộc đối với tất cả nhân viên và nhà thầu

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Dom 3 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp cụ thể và cần thiết được liệt kê dưới đây. Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đều yêu cầu đối tác ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

5.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh KYC: Các dịch vụ xác minh danh tính được cấp phép, chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xác minh tính hợp lệ của tài liệu.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp Dom 3 được sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao cùng với cam kết tiếp tục bảo vệ theo chính sách này.

5.2 Tuyệt đối không chia sẻ

• Không bán thông tin cho bất kỳ công ty quảng cáo hoặc data broker nào
• Không chia sẻ với đối thủ cạnh tranh hoặc tổ chức thương mại không liên quan
• Không cung cấp cho bên thứ ba vì lợi ích tài chính của Dom 3

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Dom 3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ Dom 3.

07 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Dom 3 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là những quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dom 3 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời gian lưu trữ tham chiếu cho từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML)
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế tại Việt Nam
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 12 tháng rồi tự động xóa
• Email hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp overwrite nhiều lần hoặc phá hủy vật lý phương tiện lưu trữ theo tiêu chuẩn DOD 5220.22-M.

09 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dom 3 nghiêm túc trong việc ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, Dom 3 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh tuổi ngẫu nhiên.

Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi, Dom 3 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp. Phụ huynh và người giám hộ có thể liên hệ Dom 3 tại support@dom3.net nếu nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ.

Để biết thêm về cam kết chơi game có trách nhiệm của Dom 3, vui lòng xem trang Chơi game có trách nhiệm.

10 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của Dom 3, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: support@dom3.net (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên website dom3.net – phản hồi dưới 3 phút
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên Dom 3, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email trên.

Dom 3 cam kết xử lý mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của chúng tôi.