Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Dom 3

01 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với Dom 3 – nền tảng giải trí trực tuyến được vận hành hợp pháp và cung cấp dịch vụ cá cược, casino, xổ số và thể thao điện tử cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dom3.net và ứng dụng di động Dom 3.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong nền tảng Dom 3, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm của Dom 3.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà Dom 3 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao trực tiếp và trước trận đấu
• Casino trực tuyến với dealer người thật (Live Casino)
• Slots và các trò chơi may mắn điện tử
• Xổ số kiến thiết và xổ số điện toán
• Cá cược thể thao điện tử (Esports)
• Ứng dụng di động Dom 3 trên Android và iOS

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.

02 Điều Kiện Tài Khoản

2.1 Độ tuổi và điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản Dom 3, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký
• Là cá nhân thực, không được đăng ký thay mặt người khác
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi Dom 3
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ
• Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân của nhân viên Dom 3

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên Dom 3. Hành vi tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận tỷ lệ cược bị nghiêm cấm hoàn toàn và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Dom 3 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Dom 3
• Đăng xuất sau mỗi phiên chơi trên thiết bị dùng chung

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Dom 3 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền từ 5.000.000 ₫ trở lên. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, sao kê ngân hàng hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

03 Quy Định Giao Dịch

3.1 Nạp tiền

Dom 3 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking qua hơn 30 ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

• Chỉ được nạp tiền vào tài khoản mang đúng tên của bạn – không nạp hộ
• Dom 3 không chấp nhận giao dịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua bên thứ ba không xác định
• Mọi giao dịch nạp tiền đều không thể hoàn lại sau khi được ghi nhận

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại Dom 3 được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Tài khoản nhận phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên Dom 3.

• Tài khoản chưa hoàn thành KYC chỉ được rút tối đa 10.000.000 ₫/tháng
• Dom 3 có quyền trì hoãn yêu cầu rút tiền để xem xét bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng

3.3 Tiền tệ

Toàn bộ giao dịch trên Dom 3 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND – ₫). Các mức hiển thị sử dụng dấu chấm làm ký tự phân cách hàng nghìn theo quy ước Việt Nam (ví dụ: 1.000.000 ₫ = một triệu đồng).

04 Quy Định Cá Cược

4.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cược tại Dom 3 được coi là hợp lệ khi hệ thống ghi nhận và hiển thị trạng thái "Đã xác nhận" trong tài khoản của bạn. Người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (kèo, tỷ lệ, mức cược) trước khi xác nhận đặt.

4.2 Hủy và vô hiệu hóa cược

Dom 3 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các lệnh cược trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật
• Trận đấu hoặc sự kiện bị hủy, hoãn quá 48 giờ
• Phát hiện hành vi thao túng thị trường hoặc dàn xếp kết quả
• Người chơi sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược

4.3 Cược trực tiếp (In-play)

Với cá cược trực tiếp, tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Dom 3 có thể tạm dừng thị trường cược trong giai đoạn nhạy cảm (trước khi penalty, VAR đang xem xét...). Lệnh cược được xác nhận ngay khi hệ thống phê duyệt – bạn sẽ nhận thông báo ngay lập tức qua ứng dụng.

4.4 Giới hạn cược

Dom 3 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại kèo và môn thể thao. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo sự kiện. Người chơi có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu nâng hạn mức cược cá nhân.

05 Khuyến Mãi & Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại Dom 3 đều có điều kiện riêng được công bố công khai. Người chơi cần đọc kỹ từng ưu đãi trước khi kích hoạt. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước
• Dom 3 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Hầu hết các khoản thưởng tại Dom 3 yêu cầu vòng cược từ x10 đến x15 tổng giá trị tiền thưởng – thuộc nhóm thấp nhất trong ngành. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.

5.3 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí tại Dom 3 có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày tùy chương trình). Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không hoàn lại.

06 Trách Nhiệm & Giới Hạn

6.1 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi tại Dom 3 đồng ý và chấp nhận rằng:

• Cá cược mang tính rủi ro; bạn có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược
• Dom 3 không chịu trách nhiệm về quyết định cược của người dùng
• Không được sử dụng nền tảng Dom 3 cho mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật tại địa phương mình cư trú

6.2 Giới hạn trách nhiệm của Dom 3

Dom 3 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (mất điện, tấn công mạng DDoS, sự cố nhà cung cấp dịch vụ viễn thông...). Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược, Dom 3 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy hoặc hoàn lại tiền cược theo quyết định của bộ phận kỹ thuật.

6.3 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng Dom 3:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để trục lợi
• Cố tình cược hai chiều (arbitrage) để đảm bảo thắng bất kể kết quả
• Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản Dom 3
• Đăng nhập và sử dụng tài khoản người khác dù có sự đồng ý

07 Bảo Mật Thông Tin

Dom 3 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001. Dom 3 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận
• Xử lý giao dịch tài chính
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng
• Gửi thông báo về tài khoản và khuyến mãi (có thể hủy đăng ký)
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý của cơ quan có thẩm quyền

Để biết thêm chi tiết, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ của Dom 3.

08 Xử Lý Vi Phạm

Khi phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, Dom 3 có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau tùy theo mức độ nghiêm trọng:

• Cảnh báo: Thông báo nhắc nhở qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản
• Tạm khóa: Khóa tài khoản tạm thời trong khi điều tra
• Thu hồi thưởng: Hủy toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng liên quan
• Khóa vĩnh viễn: Đóng tài khoản và từ chối mọi đăng ký trong tương lai
• Báo cáo pháp lý: Chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền trong các vụ việc nghiêm trọng

Người chơi có quyền khiếu nại các quyết định xử lý của Dom 3 bằng cách liên hệ qua email support@dom3.net trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

09 Sửa Đổi Điều Khoản

Dom 3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực ghi rõ ở đầu tài liệu. Dom 3 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Dom 3 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hiện có trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

10 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện của Dom 3, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@dom3.net
• Live Chat: Trực tiếp trên website dom3.net hoặc ứng dụng Dom 3 – phản hồi dưới 3 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ Dom 3 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, khuyến mãi, tài khoản và giao dịch trong thời gian sớm nhất có thể.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ của Dom 3.